Współczesna organizacja to żywy organizm. System egzystujący w szerszym otoczeniu, od którego jest uzależnione, dzięki któremu zaspokaja swe różnorodne potrzeby. Podstawową cechą tego otoczenia jest zmienność. Wszystko dookoła nas ulega ciągłym przeobrażeniom. Zmiany są wpisane w naszą egzystencję, więc teoretycznie powinniśmy być na nie przygotowani. Jednak tak nie jest. Zmiany budzą w nas opór, czasem wręcz przerażenie. W związku z tym liderzy, menedżerowie, kierownicy stoją bardzo często przed wyzwaniem „Jak przekonać zespół do zmiany?”